为持续优化营商环境、不断激发市场主体活力，连云港经济技术开发区市场监督管理局主动担当、创新举措，加快从“管理者”向“服务者”的身份转变。

延时服务添温情，助企纾困解难题。第一时间启动预约延时服务，主动与受疫情影响的外地投资方联系，详细告知登记材料并细心解答，帮助15家企业及时办理营业执照，业务办结率达100%。动态实行24小时全时服务，实施“线上全程指导+线下寄证上门”贴心举措，快捷办理4笔医疗器械经营许可业务及6笔备案业务，有力扶持医疗防护用品企业的生产经营活动，切实保障医疗物资供应。

特色指南贴人心，个体经营更便利。打破政务服务网络化、信息化知识壁垒，从个体工商户登记、许可等常见事项着手，直面群众需求，在做好窗口办理的基础上，从群众视角精心设计文字版、图片版、电子PDF版和视频版等四种形式的网上业务办理指南，通过现场分发、微信转发等多种方式快速、便捷的将指南送至群众端，实现业务申请“0门槛”。指南推出以来，已服务群众共计400余人次，新增个体户300余户。

自贸改革优环境，证照分离育新机。积极深化“证照分离”改革，按照“直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务”四种方式分类实施，不断降低市场主体准营门槛，持续破解“准入不准营”难题。依托告知承诺制，将食品生产许可证审批流程由受理到发证的14个步骤精简为受理、许可2个环节，办理时限大幅缩短至当场办结。许可发证后，监管部门严格落实事中事后监管，确保生产规范运行。

下一步，开发区市场监管局将继续坚持将服务理念从‘群众能不能’向‘群众会不会’转变，坚定把‘小事做细’、把‘细事做透’的决心，坚决将‘破解群众急难愁盼问题’的承诺落在实处、办出实效，不断推进改革，让营商环境优化的成果惠及更多群体。