各街道建设办、各物业服务企业、小区业委会（物业管理委员会）：

为提升我区物业服务水平，根据《开发区住宅小区物业服务质量考评办法（试行）》（以下称“考评办法”）及《关于开展开发区物业服务质量考评工作的通知》要求，我局于2023年11月组织对全区28个物管住宅小区开展2023年度物业服务质量综合考评工作，本次考评结果通过第三方现场检查（占比40%）、业主满意度调查（占比30%）、街道（占比20%）及行业主管部门考核评分（占比10%）等方式综合评定，现将结果通报如下：

一、考评结果情况

1、优秀物业项目3个（综合评分90分以上）

2、良好物业项目7个（综合评分80分-90分）

3、合格物业项目3个（综合评分60分-80分）

4、不合格项目15个（综合评分60分以下）

（名单附后）

二、考核中存在的问题

1、部分项目服务标准低，环境秩序管理混乱，物业服务企业履约能力不足。如天惠花园、久和一期、久和三期、东城一号等。

2、部分项目设施设备缺乏管理，消防系统无法正常运行，存在安全隐患。如格林春天、绿地观湖壹号（3-3）、绿地璀璨天城（3-4）、久和二期等。

3、部分项目内部管理不够规范，对制度建设、日常工作台账等软件方面重视程度不够。如久和一期、东城一号等。

4、部分项目不能根据考评要求按期完成业主满意度调查，导致项目综合评分较低。如郡望府、华东国际新城等。

三、考核结果应用

1、授予考评优秀的德惠尚书房等3家项目“2023年开发区优秀物业服务项目”称号，对管理项目的物业服务企业全区通报表彰并给予奖励，物业服务企业列入开发区物业红榜名单，同时报请市住建局给予增加企业信用分值。

2、对考评不合格的久和一期等15家项目在管物业服务企业全区通报批评，责令相关企业限期1个月自行整改问题,并将整改方案和整改结果报所在街道复检，经复检仍不合格的物业项目,列入开发区物业黑名单，对在区内招投标和评优评先活动给予限制，同时报请市住建局给予扣减企业信用分值。

希望受表彰的物业服务企业要珍惜荣誉，戒骄戒躁，积极发挥行业标杆示范作用，继续认真做好物业服务工作；考核不合格的物业服务企业要坚持问题导向，对照考核标准认真查摆问题，分析原因，制定整改措施，持续提升服务水平。全区各物业企业要以本次物业考核为契机，更加规范物业管理行为，树立良好的服务意识和行业形象，进一步推动我区物业服务行业健康、有序的发展，为建设高品质生活区贡献物业力量。

附件：2023年度开发区住宅小区物业服务质量综合考评结果

连云港经济技术开发区住房和城乡建设局

2024年4月28日

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